堅(jiān)持“四下基層”工作方法 破解新市民欠薪難題

第二批主題教育開展以來，中國(guó)銀行湖北武漢市直支行堅(jiān)持將主題教育與中心工作密切結(jié)合，聚焦人民群眾急難愁盼的問題，運(yùn)用“四下基層”的工作方法和工作制度，把功夫下在解決實(shí)際問題上，把功夫下在處理干部受教育與群眾得實(shí)惠的關(guān)系上，取得實(shí)實(shí)在在的成效。

主題教育期間，武漢市直支行緊密圍繞“如何提升新市民代發(fā)薪成效”“新市民進(jìn)城后，如何提升他們的金融素養(yǎng)”等課題，自覺運(yùn)用“四下基層”工作法深入工地等現(xiàn)場(chǎng)走訪調(diào)研，了解新市民的所思所想和金融服務(wù)需求，專題研究制定解決方案，出臺(tái)代發(fā)薪、金融知識(shí)普及方案等一攬子服務(wù)措施。

為徹底破難題、疏堵點(diǎn)，支行黨委每周召開新市民服務(wù)工作拉練會(huì)，專題研究新市民服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)涉及其中的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行細(xì)致輔導(dǎo)和培訓(xùn)，切實(shí)提升業(yè)務(wù)人員服務(wù)新市民的能力。截至11月，支行累計(jì)與150家建筑公司簽訂《新市民代發(fā)協(xié)議》，認(rèn)真落實(shí)實(shí)名制管理、工資專用賬戶、銀行代發(fā)工資等治欠保支制度，全力維護(hù)新市民合法權(quán)益。

臨近歲末，武漢天氣異常寒冷，想到不久就是新市民返鄉(xiāng)過年的日子，市直支行黨委抓緊完成主題教育問題檢視整改，列出時(shí)間表、規(guī)劃路線圖，在提升新市民服務(wù)質(zhì)效上見真章。支行黨委組織相關(guān)黨支部抽調(diào)30名黨員成立“青年先鋒隊(duì)”。隊(duì)員們將移動(dòng)智能柜臺(tái)搬到建筑工地，主動(dòng)宣傳服務(wù)政策和產(chǎn)品，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)新市民。

新市民服務(wù)“青年先鋒隊(duì)”每日奔赴各個(gè)建筑工地，遠(yuǎn)則100多公里，近則10多公里，他們克服地理位置偏遠(yuǎn)、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)弱等多重困難，全力保障新市民權(quán)益。“青年先鋒隊(duì)”的辛苦付出換來大家的點(diǎn)贊——

“太棒啦，工資進(jìn)卡，一機(jī)在手，暢通無憂，匯款、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、購(gòu)物、支付，根本不用愁。”

“多虧中行員工幫我激活醫(yī)保電子憑證，今天去醫(yī)院忘帶醫(yī)保卡，一樣看病買藥。”

“人在工地，身后有中行員工幫我理財(cái)，還可以享受普及金融知識(shí)服務(wù)，真好啊！”

截至今年11月末，支行累計(jì)開立新市民工資專戶200余戶，上門為新市民辦理工資卡2.6萬(wàn)張，代發(fā)人數(shù)3.1萬(wàn)人，代發(fā)金額3.5億元。

為維護(hù)廣大新市民的金融權(quán)益，“青年先鋒隊(duì)”創(chuàng)新運(yùn)用“新市民小課堂”“新市民夜校”“以案說險(xiǎn)五分鐘”等形式，累計(jì)為3萬(wàn)余名新市民普及金融知識(shí)500余次，引導(dǎo)新市民學(xué)會(huì)識(shí)別電信詐騙、非法集資、非法網(wǎng)貸、洗錢等犯罪行為，守好客戶“錢袋子”，贏得了社會(huì)廣泛贊譽(yù)。

( 編輯：王馨悅   送簽：王馨悅   簽發(fā)：趙品 )