同心搶險救災 情暖西藏定日

2025年1月7日9時5分，西藏日喀則市定日縣發生6.8級地震。地震發生后，習近平總書記高度重視并作出“妥善安置受災群眾，確保安全溫暖過冬”的重要指示。在人保集團黨委的指揮部署下，人保財險黨委堅持人民至上、生命至上，調配資源全力協助當地政府開展搶險救援，在地震災區、珠峰腳下生動詮釋“人民保險 服務人民”的初心使命，用實際行動踐行金融工作的政治性、人民性，在世界屋脊譜寫出一曲曲感人至深的救援篇章。

震情就是命令，在黨旗下集合

震情發生后，人保財險黨委第一時間啟動大災理賠應急預案，統籌調度公司周邊機構力量支援震區，協同當地政府做好災害應對，并緊急調撥200萬元采購救援物資。組織分支機構在當地政府的統一指揮下，全力開展搶險救援和善后等工作。1月9日上午，人保財險總部派出工作組緊急趕赴地震災區，現場指導大災理賠工作。人保財險西藏分公司黨委與西藏金融監管局、區市應急部門、市縣各級政府緊密對接，協助政府開展搶險救援，做到“應賠盡賠、能賠快賠、合理預賠”，保證7×24小時服務渠道暢通。分公司黨委發起黨員倡議書，吹響賑災“集結號”，倡議全體黨員充分發揮先鋒模范作用，積極投身抗震救災工作中，與災區群眾同舟共濟、攜手同行，以實際行動為全面打贏抗震救災攻堅戰貢獻力量。由分公司18名黨員組成的臨時黨支部，深入災區一線，帶領業務骨干在措果鄉、長所鄉、曲洛鄉等重災區搭建快速理賠服務點，主動將保險理賠深度融入災后救援和受災群眾安置安撫工作，對震區所有人員財產（不限人保客戶）損失提供無差別救援服務。緊急籌集多批次共18439件、價值236萬元（含人保壽險西藏分公司20萬元）的搶險救援物資運往災區，保證群眾基本生活和溫暖過冬。截至2月10日，人保財險西藏分公司已賠付金額（含預付）超1.29億元。

一方有難，八方支援！地震發生后，人保財險各兄弟單位紛紛伸出援手，組織籌措救災物資，組建“黨員突擊隊”向震區集結。千里奔襲，跨越山川湖海，青海、四川、云南等分公司黨委成立“黨員突擊隊”支援災區，他們直面高寒缺氧與長途跋涉等挑戰，千里馳援災區，以高度的奉獻精神和精湛的專業能力踐行人民保險的政治性、人民性。

缺氧不缺精神，他們“逆行”而上

受災的定日縣地處珠峰腳下，海拔近 5000米，高海拔環境和極寒氣候時刻威脅著震區人民群眾的生命財產安全。在人保財險各支抗震救災隊伍中，每一名黨員充分發揮先鋒模范作用，在震區一線喊出了“看我的、跟我來”的響亮口號，用實際行動樹立“一個黨員就是一面旗幟”的良好形象。

今年53歲的索朗，是人保財險西藏日喀則分公司黨委委員。地震發生后，索朗一直堅守震區一線，指揮全體工作人員開展災后救援、理賠查勘和群眾安置工作，每天從早上8點一直忙碌到凌晨。當問及索朗最難忘的事是什么，他說：“最難忘的是受災群眾期盼的眼神，每當看到他們急切期盼的眼神，就會覺得自己肩上的使命和責任很重，在最關鍵的時候挺身而出，工作再快速一些、再耐心一些、再細心一些，讓他們盡快拿到賠款。當一筆筆賠款交到群眾手中，能幫他們重建家園時，我就感到無比高興與驕傲。”

杜天翔是人保財險四川甘孜分公司“黨員突擊隊”的一名理賠員。地震發生后，他主動請纓，克服高寒缺氧，堅持在海拔4300米的拉孜縣扎西崗鄉頓珠頂村查勘定損。他嚴謹細致、一絲不茍，為準確評估受災群眾損失，爬上屋頂拍照取證，下撤時不慎踩中松動磚塊，整個人重重摔在地上。鉆心的疼痛擋不住他查勘前行的腳步，杜天翔一直堅持到完成第二天查勘任務。他因韌帶斷裂被送往醫院救治，在病床上，他最惦記的還是災區理賠工作。

青年挺膺擔當，奔赴最需要的地方

震區住宅多為兩層磚土結構，地震導致大量房屋倒塌，人保“黨員先鋒隊”和“理賠青年突擊隊”在開展現場查勘理賠服務過程中，積極協助救助受災群眾，定日縣措果鄉人保“95后”團員羅丹，在救援中發現有一位老人半身被掩埋在廢墟下。羅丹不顧自身安危，與當地村民一起徒手刨土救援。石子磨破了雙手、汗水濕透了衣服，他冒著嚴寒將老人從廢墟中救出，并送至安全區。接著，他又投入新的戰斗，繼續穿梭在各受災點，搬運傷員、清理道路、搭建安置點，用實際行動詮釋了共青團員的責任與擔當。

1月13日，人保財險那曲分公司團支部書記加欽羅布和“青年救援隊”隊友扎西多布杰、格珠，深入災區一線定日縣崗嘎鎮曲龍貢達普村全力投入理賠查勘工作。他們不放過任何一處房屋受損細節，不論是細微裂痕還是隱蔽破損，都認真評估、仔細核實，確保定損準確，保障受災群眾利益不受到二次損失。面對受災群眾關于理賠問題的各類詢問，他們始終耐心解答政策、細致說明理賠條款，以自己的過硬工作本領和負責態度，讓受災群眾吃下“定心丸”。

當好員工“娘家人”，把脈脈溫情傳遞到救災一線

在各級黨委的堅強領導下，人保財險各級工會快速把黨委對干部職工的關心關愛傳遞到抗震一線，讓受災員工盡快恢復生活，保障救災員工在溫暖中沖鋒向前。人保財險公司工會撥付搶險救災專項資金20萬元，幫助解決受災地區員工的急難愁盼問題。各級工會深入摸排震區員工家庭受災情況，設立員工受災咨詢專線，及時解答員工各類疑慮，了解其實際困難和各類需求，努力解決受災員工后顧之憂。

針對震區高原高寒特點，西藏分公司工會籌集睡袋、棉鞋、大衣、手套、帽子等保暖物資送抵震區，保障員工日常工作生活需要。為防止余震和其他次生災害對員工造成傷害，西藏分公司工會通過微信公眾號等新媒體平臺，加大防災救災知識宣傳力度。同時，增配心理咨詢師，積極做好抗震員工心理創傷療愈工作，有效保障救災員工身心健康。

( 編輯：韓衡許   送簽：韓衡許   簽發：趙品 )